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- 1.提现的操作过程是怎么样的?
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任何时间都可以申请提现,从您提交提现申请之日起第7天后的首个工作日内,我们会为您进行提现操作,随后五个工作日内您将会收到此笔申请提现费用。您的所有的提现记录都可以在“我的交易”->“提现申请记录”页面中查询。当您在申请提现时,会有相应银行提示供您选择,每次提现申请会收取手续费2元,相关手续费非官方收取。
【温馨提示】:提现申请受理时间设置较长,其主要原因是为保障账号内资金安全。当发生账号被盗等情况,玩家可以有充分的时间在提现受理前提交申请进行中止。在此也强烈建议您,妥善保护好自己的私密资料,尽量保证每7个工作日内至少一次检查账户资金情况,如发现任何异常,请第一时间与官方取得联系。
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- 2.我的支付密码忘记了,怎么才能找回
- 3.购买账号商品后发现描述与实际不符,如何退货
在您成功付款并点击收货后,务必立即登陆游戏查看是否与商品描述相符,如果发现账号实际信息或账号内物品与描述不符或出现争议纠纷等情况,在未对账号做出任何实质性变更的前提下,可向官方提出申诉,申诉期设定为3天,请您在买卖成功后的3天之内通过申诉通道进行申诉处理,申诉最多可提交3次。我们会查询具体情况后处理您的问题。若账号信息相符,可通过交易中心确认付款,完成交易。需要注意的是:商品描述图片无法作为申诉依据仅供参考,任何描述信息请以文字描述为准;任何有关外挂及其他账号商品外的信息,官方无法审核,无法作为申诉依据。
【温馨提示】:在确认商品描述与实际相符前,请不要对商品进行任何实质性变更操作,任何实质性变更操作都可能成为您无法申诉成功的主要原因。
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- 4.我的账号被盗了,并被发布在交易中心公示,我该怎么办
- 5.买下宝贝如何付款
- 6.为什么购买游戏账号时提示游戏账号数量达到20个无法成功进行购买
- 7.我有一个已经装好的月光宝盒,但是为什么在月光宝盒列表里没有显示
- 8.如果装盒时装错物品,或者不想出售了,怎么把物品取出
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如果您发现装盒时装错了,或者不想出售物品了,在您的宝盒没有处于交易状态时,您可以随时登陆交易中心,对您已经装盒的物品进行解盒。具体操作方法为:登陆官网交易中心,在我的交易选择月光宝盒列表,选择相应的子账号、服务器,便可以查看到该账号在该服务器内的所有月光宝盒列表,选择您想解除的宝盒点击解盒即可,物品就会回到您的仓库当中。如果您的月光宝盒已经上架,在没有售出的情况下,请先在“我的交易”->“我是卖家”->“出售中的宝贝”列表中找到商品并进行下架,之后再完成以上操作。
【温馨提示】:如果您的仓库没有多余空间,所解盒物品将无法显示,请您清理空间之后,再重新登录游戏即可。
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- 9.我发布的商品出售后,为什么总被申诉导致退回呢
- 10.老用户只有一个关联账号如何出售
- 当您的账户为老用户,也就是2013年之前注册的有通行证账号的用户,且关联账号只有一个,目前已经无法通过注册页面注册关联账号进行出售的用户,您可以点击注册,在打开的页面中,输入您当时旧的通行证账号,以及注册姓名与身份证,通行证帐号如果忘记,但记得身份证的,可以去查询注册信息申请人工查询,注册成功后您便可以登陆其中一个账号,出售另一个了,需要注意的是,该功能仅限老用户只有一个关联账号的注册使用,老用户有两个及两个以上的关联账号时,无法通过此功能注册关联账号。