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家长监护
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账号封停申请
1.保护性封停申请
当您在游戏中,遇到了一些紧急的账号安全问题,比如账号资料泄露,或者账号正在被盗的情况,为了第一时间保护您的账号安全,您可以申请暂时封停您的账号,请您及时拨打电话
010-82533153
,
第一时间提供您的游戏账号、账号注册证件号、姓名、安全邮箱、提示问题答案。我们核实确定后无误的情况下可以为您将账号保护性封停,若安全问题解除,您需要重新申请账号解封,注:需要提供账号注册证件的复印件才可以申请解封。
以上解答是否能够解决您的问题:
新破天一剑:010-86434716 转 1
新惊天动地:010-86434716 转 2
骑士3.0:010-86434716 转 3
新丝路:010-86434718
英雄王座2:暂无
客服电话时间:09:00-21:00
您还可以通过登录客服中心提交被盗问题、解封问题、资料问题及特殊问题