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首页 > 客服中心 > 客服导航 > 英雄王座2 >安全措施问题 >手机密宝
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1.如何绑定手机密宝
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第一步:登陆账号管理中心,在安全中心下选择手机绑定。
第二步:根据页面提示填写资料,包括:需要绑定的手机号码、注册姓名、注册身份证后六位、注册邮箱、密码提示问题答案。
第三步:按照页面跳转的提示编辑短信FB 6位随机数字发送至106904002633,当您收到确认短信时,即完成了手机绑定,收到的短信您无需做任何回复。
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2.如何解绑手机密宝
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绑定手机用户请发送FJ 6位随机数字(编辑英文短信不区分大小写)到106904002633解除手机绑定,解绑成功后将会收到回复短信。
若您无法自行发送短信解除手机密宝的绑定,则请您点击下方提交问题按钮,在新跳转页面内项目选择“英雄王座2”,问题选择《安全措施解除》申请人工解除密宝绑定。
业务处理时长:
注册资料正确满足三项,可提供绑定的手机号码,1-3个工作日内处理完毕;
注册资料正确满足三项,不可提供绑定的手机号码,保护性封停3天,解封后1-3个工作日内处理完毕;
注册资料正确不足三项,保护性封停游戏账号3天,解封后1-3个共工作内处理完毕。
【温馨提示】:
一旦解除手机绑定您所有通过手机开通的服务都将一同取消!
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3.手机发送短信无回复如何处理
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当您发送短信没有任何回复信息,或者有回复信息但您无法正常使用手机功能时,请您按照以下提示仔细核对:
1、请您确认您发送短信的手机是否为您绑定的手机;
2、您所发送的指令代码是否正确:
(1)、编辑短信中是否加上了英文字母,以登陆游戏验证功能为例,是否加上了“FG” 6位随机数字。
(2)、您的手机是否带有短信签名功能。
3、您当地的网络信号是否稳定。
若您在使用手机功能时,收到短信回复需订制“鸿联九五点播服务”,且手机功能仍然无法正常使用,则请您按照短信回复内容订制此服务即可。此服务由相应手机网络运营商合作的服务,不收取您任何费用,在您成功订制后,即可正常使用手机功能。
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